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★ 我們的服務理念

以“客戶的滿意是我們最大的成功”為宗旨;

以“懷著感恩的心為客戶服務”為工作準則,

以客戶利益為先,為客戶提供團隊式、主導式、流程式的客戶服務。

★ 強大的客服系統

我們擁有功能齊全、內容強大的客戶資源管理系統,能迅速快捷的檢索到與客戶相關的所有信息,并能快速、方便的記錄、處理客戶所遇到的問題,及時反饋及記錄最終結果。

★ 嚴謹的組織架構

全方位考慮業務需要及客戶的需求,我們配置了客戶經理、客戶服務人員及客服主管,對其日常工作進行統一規范,全方位解決客戶遇到的問題,為客戶提供滿意服務。

★ 出色的客服經理

我們擁有專業的、經驗豐富的客服經理,能為客戶提供專業的服務和全方位的解決方案,保證客戶利益的最大化。

★ 科學的服務流程

根據自身業務特點及多年經驗積累,總結出簡潔、合理的服務流程,總是在客戶需要的時候送上我們熱情、親切的服務。

外貿部經理:冬梅MANDY(+86-774-3989639,mandyliang@tongdawz.com)

外貿部副經理:小梁BETTY(+86-774-3989365,betty@tongdawz.com)

外貿部副經理:小歐JASSY(+86-774-3989392,joey@tongdawz.com)

客服經理:小溫ANNA(+86-774-3989362,jing@tongdawz.com)

客服人員:啟飛EMMA(+86-774-2029228,lind@tongdawz.com)

客服人員:佳佳MONICA(+86-774-2029662,chensi@tongdawz.com)

客服人員:啊蒙MONA(+86-774-3989393,mona@tongdawz.com)

內貿部經理:啊燕(+86-774-3989661,neimao@tongdawz.com)

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